Всеукраїнський вебінар «Сучасні виклики соціальної роботи» на тему: «Послуги та особливості телефонного консультування в соціальній сфері»

30 квітня 2024 року здобувачі першого (бакалаврського) і другого (магістерського) рівнів вищої освіти спеціальності 231 «Соціальна робота» і науково-педагогічні працівники кафедри соціальної роботи і соціальної педагогіки долучилися до продовження всеукраїнського вебінару «Сучасні виклики соціальної роботи».

Під час заходу Швед Ольга Володимирівна, кандидат соціологічних наук, доцент, доцент кафедри соціальної педагогіки та соціальної роботи Київського столичного університету імені Бориса Грінченка, поділилась досвідом проведення телефонного консультування в роботі ГО «Ла Страда Україна». Спікеркою було розкрито параметри допомоги в телефонному консультуванні; етичні правила й основні методики роботи консультанта; види телефонної консультації (інформування, емоційна й психологічна підтримка, правове консультування, інтервенція). Особливу увагу було приділено особливостям взаємодії з клієнтом; технологічним аспектам проведення телефонного консультування.

Щиро дякуємо спікерці, Швед Ользі Володимирівні, за поширення цінного досвіду телефонного консультування, що реалізується ГО «Ла Страда Україна».